Conditions générales
Conditions générales
Fleur d'Este
Propriétaire : Julie Schneider
a/s Gestion de la propriété intellectuelle n° 7799
Ludwig-Erhard-Straße 18
20459 Hambourg
Allemagne
Téléphone : +49 163 5173694
Courriel : info@fleurdestime.de
1. Portée
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne « Fleur d’Estime ».
Les présentes conditions générales s’appliquent aux consommateurs conformément à l’article 13 du Code civil allemand (BGB).
2. Parties contractantes, conclusion du contrat
Le contrat d'achat est conclu avec :
Fleur d'Este
Propriétaire : Julie Schneider
En proposant des produits sur notre boutique en ligne, nous vous formulons une offre ferme de vente. Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l'offre en cliquant sur le bouton « Acheter »/« Payer maintenant ».
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont définitifs conformément à l'article 19 de la loi allemande sur la TVA (réglementation relative aux petites entreprises - TVA non affichée).
Les frais de livraison sont clairement indiqués lors du processus de commande.
4ème livraison
La livraison en Allemagne est assurée par DHL ou un transporteur équivalent.
Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont disponibles :
PayPal
Carte de crédit
Klarna (si activé)
Paiements Shopify
6. Réserve de propriété
Les marchandises restent la propriété de Fleur d'Estime jusqu'à réception du paiement intégral.
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Consultez la section « Politique d'annulation » pour plus de détails.
8. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent conformément aux articles 434 et suivants du Code civil allemand (BGB).
9. Responsabilité
Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de faute intentionnelle et de négligence grave.
De plus, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et habituels.
10. Règlement des différends
Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.
11. Langage contractuel
La langue du contrat est l'allemand.